Measuring service quality in the telecommunications industry from customer reviews using sentiment analysis: A case study in PT XL Axiata : Conference - KUforest

Conference

Article

Measuring service quality in the telecommunications industry from customer reviews using sentiment analysis: A case study in PT XL Axiata

Conference

International Journal of Innovation and Learning

Class

นานาชาติ

Date

11 สิงหาคม 2021

Location

ญี่ปุ่น

DOI

10.1504/ijil.2021.117224

Related Link

Author

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ www.ku.ac.th

เลขที่ 50 ถนนงามวงศ์วาน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

โทรศัพท์ 0-2579-0113, 0-2942-8500-11 โทรสาร 0-2942-8998

© 2554 สถาบันวิจัยและพัฒนาแห่ง มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ rdi.ku.ac.th