Search Result of "Call Center"

About 21 results
Img

งานวิจัย

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสมดุลระหว่างงานและชีวิตของเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์หญิง กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (2017)

หัวหน้าโครงการ:Imgดร.ศยามล เอกะกุลานันต์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

แหล่งทุน:โครงการวิจัยเพื่อขอรับทุนพัฒนาระบบงานวิจัยเพื่อการตีพิมพ์ คณะสังคมศาสตร์ ประจำปีงบประมาณ 2560

ผลลัพธ์:วารสาร (1)

Img
Img
Img
Img

ผลงานตีพิมพ์ในวารสารวิชาการ

Markov chain models of a telephone call center with call blending

ผู้แต่ง:ImgDeslauriers, A, ImgL'Ecuyer, P, ImgDr.Juta Pichitlamken, Associate Professor, ImgIngolfsson, A, ImgAvramidis, AN,

วารสาร:

Img Img Img

Img
Img
Img
Img
Img
Img

การประชุมวิชาการ

INTELLIGENT AGENT FOR CALL CENTER: USING DATA MINING TECHNIQUES AND OLAP FOR AUTOMATIC ANSWERING INTERNET USAGE PROBLEMS

ผู้แต่ง:ImgDr.Anongnart Srivihok, Associate Professor,

การประชุมวิชาการ:

Img

Img
Img

ที่มา:สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ

หัวเรื่อง:ระบบซอฟท์แวร์เพื่อใช้ระบุที่อยู่ของผู้โทรศัพท์มายังศูนยร์บริการ

ผู้ร่วมโครงการ:Imgนางภัสสรา รัตนพิศิฏฐ์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

Img
Img
Img

ที่มา:วิทยานิพนธ์ ปริญญาโท (จาก: บัณฑิตวิทยาลัย และ สำนักหอสมุด มก.)

หัวเรื่อง:ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการให้บริการของพนักงานให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของบริษัทให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์แห่งหนึ่ง

ผู้เขียน:Imgกันยา เทพสวัสดิ์

ประธานกรรมการ:Imgดร.ถวัลย์ เนียมทรัพย์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

กรรมการวิชาเอก:Imgนางพวงเพชร์ วัชรอยู่, รองศาสตราจารย์

กรรมการวิชารอง:Imgทองฟู ศิริวงศ์

สื่อสิ่งพิมพ์:Library Collection

Img

ที่มา:วิทยานิพนธ์ ปริญญาโท (จาก: บัณฑิตวิทยาลัย และ สำนักหอสมุด มก.)

หัวเรื่อง:ระบบการจัดการข้อมูลการติดต่อลูกค้าเพื่องานสนับสนุนศูนย์บริการสมาชิกบัตรธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

ผู้เขียน:Imgกนกพร ปิยเกียรติสุข

ประธานกรรมการ:Imgนายประดนเดช นีละคุปต์, รองศาสตราจารย์

กรรมการวิชาเอก:Imgดร.อานนท์ รุ่งสว่าง, รองศาสตราจารย์

กรรมการวิชารอง:Imgดร.นิรันดร ทัพไชย, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

สื่อสิ่งพิมพ์:Library Collection

Img

ที่มา:วิทยานิพนธ์ ปริญญาโท (จาก: บัณฑิตวิทยาลัย และ สำนักหอสมุด มก.)

หัวเรื่อง:ความพึงพอใจของพนักงานศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ที่มีต่อการจัดฝึกอบรมการให้บริการแบบที่ปรึกษาของบริษัทแอดวานซ์คอนแทคเซ็นเตอร์ จำกัด

ผู้เขียน:Imgมุขสุดา จันทกูล

ประธานกรรมการ:ImgMethinee Wongwanich Rumpagaporn

กรรมการร่วม:Imgนางสุชาวดี เกษมณี, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

สื่อสิ่งพิมพ์:Library Collection

Img

Researcher

ดร. ศยามล เอกะกุลานันต์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

ที่ทำงาน:ภาควิชาจิตวิทยา คณะสังคมศาสตร์

Resume

Img

Researcher

ดร. ถวัลย์ เนียมทรัพย์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

ที่ทำงาน:ภาควิชาจิตวิทยา คณะสังคมศาสตร์

สาขาที่สนใจ:จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ, บริหารธุรกิจ, จิตวิทยาคลินิก, จิตวิทยาการฝึกอบรม, การทดสอบทางจิตวิทยา

Resume

12