หัวเรื่อง:ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อการบริการและความพึงพอใจในงานของพนักงานต้อนรับภาคพื้น กรณีศึกษา สายการบิน บริติช แอร์เวย์ จำกัด (มหาชน)
ผู้เขียน:ปรียดา ธารากิจ
ประธานกรรมการ:ดร.อรพิน สถิรมน, ผู้ช่วยศาสตราจารย์
กรรมการวิชาเอก:ดร.ทิพย์วัลย์ สุรินยา, ผู้ช่วยศาสตราจารย์
กรรมการวิชารอง:นายจำรอง เงินดี, อาจารย์
สื่อสิ่งพิมพ์:pdf