หัวเรื่อง:ความพึงพอใจของพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) ที่มีต่อรูปแบบวารสาร Customer Service Bulletin
ผู้เขียน:กนก อภิชาติบุตร
ประธานกรรมการ:อนุพร สุวรรณวาจกกสิกิจ
กรรมการวิชาเอก:ศศิฉาย ธนะมัย
กรรมการวิชารอง:นายกิตติ พัชรวิชญ์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์
สื่อสิ่งพิมพ์:pdf