การศึกษาความรู้สึกด้านลบของผู้บริโภคต่อพฤติกรรมการสร้างความน่ารำคาญใจของแบรนด์บนสื่อสังคมออนไลน์

Publish Year National Journal 1
2023 inดร.ชลลดา สัจจานิตย์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์, "Consequences of Irritating Brand Behavior on Social Media: Examining Negative Consumer Sentiment", Creative Business and Sustainability Journal, ปีที่ 45, ฉบับที่ 1, มกราคม - มิถุนายน 2023, หน้า 81-103