| 2020 |
 นางสาวสมใจ ขุนเจริญ ,ดร.กนก สุขมณี ,นายณัฐวุฒิ นันทปรีชา,"การศึกษาความต้องการของผู้ใช้บริการสํานักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ด้วยวิธีการสนทนากลุ่ม (Focus group) และการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (Indepth interview)", รางวัลระดับดี การนำเสนอผลงานวิชาการ ประเภทโปสเตอร์, กลุ่มการบริการสารสนเทศ การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การบริหารการบริการจากประสบการณ์ของลูกค้า (CEM), ข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET), Jan 9 2020 |