| 2021 |
 ดร.ศิริวรรณ ไชยสูรยกานต์, อาจารย์ , นายศรัณย์ ดั่นสถิตย์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์, "การประเมินคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจากความคิดเห็นในสื่อสังคมออนไลน์ด้วย Importance-performance Analysis", วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, ปีที่ 13, ฉบับที่ 2, เมษายน - มิถุนายน 2021, หน้า 93-108 |