Publish Year	National Journal	1
2015	มณฑิรา ศรีด้วง, ดร.ณัฏฐ์ชุดา วิจิตรจามรี, รองศาสตราจารย์, "ความพึงพอใจและความภักดีต่อตราสินค้าของศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์ในอุตสาหกรรมสินเชื่อรถยนต์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร", วารสารมนุษยศาสตร์, ปีที่ 22, ฉบับที่ 1, มกราคม - มิถุนายน 2015, หน้า 231-251

Publish Year	National Conference	1
2015	มณฑิรา ศรีดวง, ดร.ณัฏฐ์ชุดา วิจิตรจามรี, รองศาสตราจารย์, "ความพึงพอใจ และความภักดีต่อตราสินค้าของศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์ในอุตสาหกรรมสินเชื่อรถยนต์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร", การประชุมวิชาการครั้งที่ 53 มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 3 - 6 กุมภาพันธ์ 2015, กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย